Castellà  |  
Estàs en: Inici Tràmits Requisits

Requisits

El Portal de Servicis Telemàtics s'ha desenvolupat basant-nos en la tecnologia Java, així com complint els requisits d'accessibilitat establits per la Llei de Servicis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, per als llocs web de les administracions públiques.

Navegadors

Per a una utilització correcta, haurà d'accedir a este portal a través dels navegadors següents:

  • Internet Explorer versió 8 o superior. Pot descarregar-se'l ací
  • Mozilla Firefox versió 3.0 o superior. Pot descarregar-li-ho ací
  • Google Chrome versió 46 o superior. Pot descarregar-ho ací
  • Opera versió 33 o superior. Pot descarregar-ho ací
  • Safari versió 9 o superior. Pot descarregar-ho ací

Per a tindre més seguretat i fruir més de la seua experiència en el web, es recomana que utilitze sempre les últimes versions dels navegadors, ja que són més segures i més potents que les antigues.

Firma digital

Per a poder realitzar firmes digitals és necessari instal·lar l'aplicació Autofirma. Descarregue la versió més convenient per a vosté:

Certificats digitals admesos

Per a dur a terme alguns tràmits, és necessària la utilització de certificats digitals, que aporten més seguretat i fiabilitat als tràmits que es poden dur a terme per mitjà del portal. Els certificats que actualment admet el Portal de Servicis Telemàtics són els següents:

La pàgina web de la FNMT s'obrirà en una nova finestra

Si no posseïx un certificat digital emés per la Reial Casa de la Moneda (Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre) el podrà obtindre ací, on trobarà les indicacions necessàries per a poder fer la seua gestió.

Si vosté usa el navegador Firefox i disposa d'un certificat digital emés per la FNMT en targeta criptogràfica, però el seu navegador no el detecta, necessita descarregar i instal·lar el paquet que proporciona la FNMT. Pot descarregar-loací

Si vosté usa el navegador Firefox i disposa d'un certificat digital emés per la FNMT en targeta criptogràfica, però el seu navegador no detecta este certificat, necessita descarregar i instal·lar el paquet que proporciona la mateixa FNMT. Pot descarregar-lo ací

La pàgina web del DNI Electrònic s'obrirà en una finestra nova

En este portal és possible fer servir DNIe. Per als processos de firma digital amb DNIe, es recomana l'ús de Firefox, ja que s'han detectat problemes amb Internet Explorer. Per a més informació sobre el DNI electrònic, visite el lloc web: http://www.dnielectronico.es

La pàgina web de l'ACCV s'obrirà en una nova finestra

En la realització de tràmits en línia també és possible aportar certificats emesos per l'Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana. Per a obtindre este certificat pot trobar la informació necessària ací

La pàgina web de l'entitat certificadora s'obrirà en una nova finestra.

En la realització de tràmits en línia també és possible aportar certificats emesos per AC CAMERFIRMA. Per a obtindre este certificat pot trobar la informació necessària ací

La pàgina web de l'entitat certificadora s'obrirà en una nova finestra.

En la realització de tràmits on-line també és possible aportar certificats emesos per ANF AC. Per a l'obtenció d'aquest certificat pot trobar la informació necessària ací

La pàgina web de l'entitat certificadora s'obrirà en una nova finestra.

En la realització de tràmits on-line també és possible aportar certificats emesos per ACA AC. Per a l'obtenció d'aquest certificat pot trobar la informació necessària ací


Programes addicionals

Encara que no es requerix de cap programari especial per a la majoria dels tràmits en línia que es poden fer des del Portal de Servicis Telemàtics, caldrà tindre instal·lat en l'ordinador, per a poder visualitzar i imprimir alguns documents, el programa Adobe Reader. Pot descarregar-lo gratuïtament ací